Community Management | Analista de Conteúdo

Você quer fazer parte de dos maiores ecossistemas globais de agências de comunicação earned-fist do mundo? Quer trabalhar em um local criado para ajudar marcas, empresas e pessoas com ideias corajosas e com potencial de impulsionar toda a cultura, atuando na intersecção entre tecnologia, sociedade, política e mídia?

Acreditamos nisso e temos valores bem definidos para alcançarmos esses objetivos:

Curiosidade, coragem, impacto e inclusão. Esse é o nosso sangue!

Atuamos de forma colaborativa, vestimos a camisa, somos criativos, trabalhamos com empatia e respeito à diversidade. E aí, vem com a gente?

Sobre a agência

WEBER SHANDWICK

Como parte da Omnicom, ajudamos as marcas mais inovadoras do mundo a construir reputações e a gerar impacto cultural. No Brasil, estamos na vanguarda da comunicação, combinando insights locais com uma rede global de excelência.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Community Management com um perfil analítico e estratégico para se juntar à nossa equipe de Criação. Mais do que gerenciar comunidades, você será a ponte entre a voz do consumidor e a estratégia da marca, transformando dados de social listening em insights acionáveis que inspiram o time criativo e protegem a reputação dos nossos clientes. Se você é apaixonado(a) por entender o comportamento do consumidor, tem um raciocínio lógico apurado e adora transformar dados em histórias, esta vaga é para você.

Inteligência de Dados:

• Desenvolver e otimizar queries de social listening para capturar conversas relevantes e identificar tendências.

• Realizar a tagueamento e categorização de menções para análises de sentimento, volume e temas-chave.

• Garantir a governança e padronização dos dados, assegurando a integridade das informações para relatórios precisos.

Análise e Insights:

• Produzir relatórios que vão além dos números, traduzindo dados brutos em insights estratégicos e recomendações acionáveis para as equipes de negócio e criação.

• Atuar como a "voz da comunidade" internamente, apresentando feedbacks e insights valiosos que influenciam a estratégia de conteúdo e o planejamento de campanhas.

Gestão de Comunidade:

• Gerenciar e moderar ativamente as comunidades da marca em canais como LinkedIn, Instagram e TikTok, cultivando um ambiente seguro, engajador e alinhado aos valores da marca.

• Interagir com os membros da comunidade, respondendo a comentários e mensagens de forma ágil e empática, estimulando conversas que fortalecem o relacionamento.

Gestão de Crises:

• Monitorar proativamente o ambiente digital para identificar potenciais riscos e crises de imagem.

• Atuar na linha de frente da gestão de crises, aplicando protocolos de resposta de forma rápida, estratégica e eficaz para proteger a reputação da marca.

O Perfil que Buscamos:

• Forte Capacidade Analítica: Você tem um raciocínio lógico apurado para estruturar argumentos, resolver problemas complexos e, principalmente, transformar dados em insights claros.
• Mentalidade Estratégica: Consegue conectar as atividades do dia a dia com os objetivos de negócio do cliente, pensando sempre no "porquê" por trás de cada ação.
• Organização e Governança: Possui excelentes habilidades de organização para lidar com grandes volumes de informação e zelar pela qualidade e pontualidade das entregas.
• Repertório Digital: Domínio das métricas, formatos e melhores práticas de plataformas-chave como LinkedIn, Instagram e TikTok.
• Comunicação Excepcional: Habilidade de se comunicar de forma clara e assertiva, tanto com a comunidade online quanto com as equipes internas.

Diferenciais que nos encantam:

• Experiência prévia com ferramentas de Social Listening (ex: Brandwatch, Sprinklr, Stilingue).
• Conhecimento em visualização de dados e dashboards (ex: Google Data Studio, Power BI).
• Inglês e Espanhol intermediário ou avançado.

Horário de trabalho: 10h às 19h (sistema híbrido)

Se identificou? Então queremos você no time!

Inscreva-se nesta vaga e não perca mais tempo!

Nosso time fantástico de Talent Acquisition entrará em contato para dar seguimento ao processo =)

Obs.: Candidatos que se inscreverem através de alguma plataforma de Job boards finalizar o cadastro dentro da plataforma da Gupy.

Boa sorte!

#TrabalheNaWeber #earned-fist

A Weber Shandwick é um dos maiores ecossistemas globais de agências de comunicação earned-fist, projetado para desenvolver ideias inovadoras e corajosas que se conectam genuinamente com as pessoas e impactam a cultura. Atuamos de forma colaborativa, unindo expertise em diversas áreas para criar soluções transformadoras, alinhadas às necessidades do presente e do futuro. Nosso foco é impulsionar a cultura, operando na intersecção entre tecnologia, sociedade, política e mídia.

Estamos sempre à procura de colaboradores criativos que nos levem a novos caminhos e desafios. Curiosidade, coragem, impacto e inclusão. Esses são os nossos valores! Somos comprometidos em nos conectar profundamente uns com os outros.

Nossa missão é ser a agência antirracista mais inclusiva do setor. Estamos comprometidos em aumentar a diversidade em todos os níveis e fortalecer uma cultura de equidade e inclusão em nossos times. Aqui todes são bem-vindes!